Opção 1: desconectar somente o Google
- Entre no RPA Fácil e acesse Configurações → Gmail e Google Drive.
- Clique em Desconectar.
- O sistema tentará revogar o token no Google e removerá a conexão armazenada no RPA Fácil.
Essa ação interrompe novos envios e acessos pelo aplicativo. Sua conta no RPA Fácil e o histórico permanecem ativos. Os documentos que já estão no Google Drive continuam sob seu controle e não são excluídos automaticamente.
Opção 2: revogar diretamente no Google
Você também pode abrir Conexões de terceiros da Conta Google, localizar o RPA Fácil e remover o acesso. Depois, desconecte a integração dentro do aplicativo para remover também o registro local.
Opção 3: excluir a conta e os dados do RPA Fácil
Envie uma mensagem a partir do e-mail cadastrado para suporte@rpafacil.com com o assunto Exclusão da conta RPA Fácil.
No pedido, informe:
- nome completo;
- e-mail utilizado na conta;
- confirmação de que deseja excluir a conta e os dados associados.
Poderemos solicitar uma confirmação adicional para impedir exclusões indevidas. Não envie senha, token, documento completo ou anexo desnecessário.
O que será removido
- perfil e dados cadastrais do afiliado;
- conexão Google e tokens armazenados;
- relatórios importados e dados de vendedores;
- disparos, destinatários, respostas e registros associados;
- referências aos documentos e demais dados vinculados à conta.
Os arquivos já salvos no seu Google Drive não são apagados automaticamente, pois permanecem sob o controle da sua Conta Google. Você pode excluí-los diretamente no Drive.
Prazo e retenções obrigatórias
Pedidos verificados serão processados em até 30 dias. Podemos manter registros mínimos quando exigidos por lei, necessários para prevenção de fraude, exercício de direitos ou cumprimento de obrigações fiscais e contratuais. Esses registros ficam bloqueados para outras finalidades e são eliminados ao fim do prazo aplicável.
A exclusão da conta no RPA Fácil não cancela automaticamente uma assinatura processada pela Kiwify. Se houver plano ativo, solicite também o cancelamento pelo canal indicado na compra.